Telekom Romania anunţă lansarea forumului Telekom, disponibil la adresa forum.telekom.ro, dedicat clienţilor grupului precum şi tuturor celor interesaţi să îşi exprime opiniile cu privire la produsele şi serviciile companiei.
Forumul este structurat pe şase secţiuni tematice, unde utilizatorii pot posta comentarii sau întrebări sau pot oferi soluţii inspirate din propria experiență. De asemenea, utilizatorii vor putea primi răspunsuri şi recomandări cu privire la serviciile şi produsele Telekom Romania, respectiv informaţii legate de dispozitivele disponibile în ofertă.
Cele şase categorii din cadrul Forumului Telekom sunt Servicii telecom cu secţiunile televiziune, internet fix, cartele prepaid, internet mobil, Web & Mobile TV, Magazin online cu secţiunile ofertă, plată şi livrare, Factura: informaţii factură, My Account – My account, Telefoane, tablete, electronice cu secţiunile telefoane, alte device-uri, respectiv Soluţii online pentru afacerea ta: promovare online, start-ups şi inovaţie, precum şi Forum Telekom: ghid de utilizare a Forumului Telekom.
„Ne dorim să îmbunătăţim experienţa clienţilor noştri în utilizarea produselor şi serviciilor Telekom Romania şi un element important îl reprezintă comunicarea directă şi nemijlocită, iar forumul este un mediu excelent de interacţiune”, a declarat Bogdan Jelescu, E-Channel Manager, Telekom Romania.
Pentru a putea interacţiona pe forumul Telekom, utilizatorii trebuie să se autentifice folosind userul și parola de MyAccount. Orice utilizator poate crea un cont MyAccount, indiferent dacă este sau nu client al companiei.